РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Центр английского языка «NEXT»
📍 Павлодар, Назарбаева 18 и Назарбаева 52
Кто мы:
NEXT — сеть современных школ английского языка, где язык — это инструмент для путешествий, уверенности и личного роста. Мы развиваемся в Павлодаре и ищем руководителя отдела продаж (РОП) — сильного лидера, который умеет управлять процессами, понимать клиентов и вдохновлять команду.
Что будет в зоне вашей ответственности
🔹 Продажи и работа с клиентами
-
развитие отдела продаж: администраторы и менеджеры;
-
повышение конверсии входящих заявок в заключённые договоры;
-
личные встречи с родителями, презентация продукта, переговоры, переписки;
-
формирование доверия, лояльности и долгосрочных отношений с клиентами.
🔹 Команда
-
подбор и обучение администраторов и преподавателей;
-
наставничество, коучинг и мотивация команды;
-
внедрение скриптов продаж, стандартов клиентской коммуникации;
-
регулярная обратная связь и развитие сотрудников.
🔹 Административная функция
-
организация приёма звонков и встреч на ресепшене;
-
ведение CRM, фиксация заявок, контроль записей и оплат;
-
ведение кассы и отчётности;
-
поддержание порядка и атмосферы в филиалах;
-
координация работы преподавателей и расписания;
-
контроль сервиса и обратной связи от родителей.
🔹 Операционное управление
-
контроль работы двух филиалов (расписание, сервис, стандарты);
-
решение нестандартных ситуаций с клиентами;
-
подготовка отчётности по KPI и выручке;
-
взаимодействие с руководителем и центральным офисом.
🔹 Финансы и аналитика
-
выполнение планов по продажам, заполняемости групп и выручке;
-
анализ показателей эффективности и корректировка процессов;
-
участие в разработке и реализации маркетинговых акций.
🌟 Наш идеальный кандидат
-
имеет опыт в продажах и управлении командой от 2 лет (образование, розница, HoReCa, сервис);
-
умеет читать людей, понимает психологию клиентов;
-
структурно мыслит, видит цели и умеет их достигать;
-
способен вдохновлять и объединять команду;
-
грамотная устная и письменная речь, уверенность, харизма;
-
английский язык — плюс, но ключевое качество — управленец-продажник.
Кто нам не подойдёт
-
человек, которому комфортнее «выполнять поручения», а не брать ответственность и проявлять инициативу;
-
тот, кто не любит общаться с людьми и продавать;
-
тот, кто ищет «тихий офис без динамики»;
-
тот, кто боится цифр, KPI и анализа данных;
-
человек без интереса к обучению и развитию;
-
тот, кто спорит с задачами руководителя.
Условия
-
официальное оформление по ТК РК, полная занятость;
-
график: 6/1 (пн–сб), 09:00–18:00, сб 10:00–16:00;
-
зарплата: от 400.000 до 700.000 ₸ (фикс + бонусы по KPI);
-
бесплатное изучение английского для вас и вашей семьи;
