Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 30 лет, родился 10 марта 1995

Павлодар, готов к переезду (Астана), не готов к командировкам

Администратор, офис менеджер, помощник руководителя, менеджер по работе с клиентами

150 000  на руки

Специализации:
  • Офис-менеджер

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 14 лет 2 месяца

Май 2016по настоящее время
9 лет 4 месяца
ИП Мұратты
Менеджер отдела продаж
1. Поиск потенциальных клиентов. 2. Вести коммерческие переговоры с клиентами. 3. Осуществлять прием и обработку заказов клиентов, оформлять необходимые документы. 4. Выяснять потребности клиентов. 5. Составлять еженедельный план продаж. 6. Вести отчетность по продажам и остаткам 7. Вести и пополнять клиентскую базу. 8. Контролировать оплату покупателей. 9. Организовать логистику. 10. Следить за офисом.
Июль 2014Апрель 2016
1 год 10 месяцев
ТОО "Мамут"
Руководитель отдела по работе с клиентами
1. Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию покупателей, созданию для них комфортных условий. 2. Консультирование покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. 3. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций внутри коллектива и с покупателями. 4. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей. 5. Осуществлять контроль за оформлением помещений. 6. Контролировать выполнение месячного плана отдела. 7. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации. 8. Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства компании. 9. Контролировать соблюдение стандартов компании контактным центром, и менеджеров при обслуживании покупателей. 10.Проводить набор, подбор и обучение персонала для повышение компетенции. 11. Контроль за соблюдением правильного и четкого заполнения заказа. 12. Реализация и доведение до менеджеров отдела программ маркетинговых мероприятий, программ лояльности. 13. Проведение собрании с персоналом отдела. 14. Организация работы с дилерами.
Май 2014Июль 2014
3 месяца
ТОО "Кайрат Курылыс" - «Highvill Kazakhstan»
Менеджер отдела продаж
1. Поиск потенциальных клиентов. 2. Вести коммерческие переговоры с клиентами. 3. Осуществлять прием и обработку заказов клиентов, оформлять необходимые документы. 4. Выяснять потребности клиентов. 5. Составлять ежемесячный план продаж. 6. Вести отчетность по продажам. 7. Вести клиентскую базу. 8. Контролировать оплату покупателей.
Октябрь 2013Май 2014
8 месяцев

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Офис-менеджер
1. Отвечать на телефонные звонки, фиксировать и передавать служебную информацию генеральному директору и сотрудникам компании. 2. Обеспечивать документооборот компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов. 3.Готовить проекты писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании. 4. Печатать служебные материалы и вести базу данных. 5. Готовить совещания и заседания, проводимые генеральным директором (материально-техническое обеспечение, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня). 6. Организовывать командировки сотрудников: заказывать авиа- и железнодорожные билеты, бронировать гостиницы. 7. Организовывать обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса. 8. Координировать и контролировать работу водителя, курьера, уборщицы.
Март 2013Август 2013
6 месяцев
ТОО "Қазақстан Қонак Уйі"
Офис-менеджер, инспектор отдела кадров, администратор ресторана
1. Контролировать работу сотрудников: поваров, официантов, администраторов, охранников и водителей. 2. Контролировать работу ресторана. 3. Готовить необходимые документы для заселение клиентов и обеспечивать их размещение. 4. Отвечать на телефонные звонки, фиксировать и передавать служебную информацию директору. 5. Обеспечивать документооборот компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов. 6.Готовить проекты писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании. 7. Готовить совещания и заседания, проводимые генеральным директором (материально-техническое обеспечение, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня). 8. Организовывать командировки директора и бухгалтера: заказывать авиа- и железнодорожные билеты, бронировать гостиницы. 9. Организовывать обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса.
Июнь 2011Март 2013
1 год 10 месяцев
Отдел г. Аксу филиала РГП ЦОН по Павлодарской области
Инспектор, через год повышение до должности - Консультанта
1. Предоставлять государственные услуги населению 2. Знать все государственные стандарты. 3. Полная консультация по услугам 4. Прием заявлений на получение услуг 5. Поверка документов на соответствие с утвержденным стандартом 6. Выдача готовых документов и т.д. А также во время работы в Цоне была откомандирована в отдел Миграционной службы для принятие заявок на получения гражданство, удостоверение и паспортов, на прописку и тд.

Навыки

Уровни владения навыками
Бронирование билетов
Бронирование гостиниц
Заключение договоров
Закупка товаров и услуг
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Организация деловых поездок
Закупка рекламных материалов
Управление персоналом
Обучение персонала
Управленческие навыки
Навыки продаж
Прием и распределение телефонных звонков
Организаторские навыки
Консультирование
Клиентоориентированность
Урегулирование конфликтов
Работа в команде
Документооборот
Деловое общение
Административное управление
Планирование
закупка продуктов питания
Управление документооборотом
Работа с большим объемом информации
Консультирование клиентов по телефону
Архивирование
Деловая этика
Ведение переговоров
Управление лояльностью потребителей
Работа с жалобами клиентов

Высшее образование

2011
Павлодарский государственный университет имени С. Торайгырова, Павлодар
ФХТиЕ, Экология

Знание языков

КазахскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения