1. Обеспечение эффективного обслуживания посетителей ресторана, создание для них комфортных условий. 2. Встреча и принятие гостей. 3. Сопровождение гостей к столику, подача меню. 4. Контроль текущей ситуации по заполнению мест 5. Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечение их ознакомления с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков. 6. Осуществление контроля за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д. 7. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

1. Коммуникация с гостями. 2. Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей. 3. Ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям. 4. Встреча гостей в лобби. 5. Предоставления гостям полной информации о гостинице и услугах. 6. Организация экскурсий по гостинице. 7. Предоставление информации о жалобах и предложениях гостей Front office Manager.

1. Предоставление информации о продукции компании 2. Прием и выдача заказов 3. Ведение отчетности 4. Подписка новых консультантов

Факультет менеджмента и международных коммуникаций, Туризм