Обслуживание клиентов Приветствие и консультация клиентов Предоставление подробной информации о моделях Авто, их характеристиках и особенностях. Тест-драйвы: Организация и проведение тест-драйвов для заинтересованных клиентов. Рассказ о технических характеристиках и преимуществах автомобилей. Контроль за процессами продаж: Мониторинг процесса оформления документации и соблюдение стандартов оформления продаж. Работа с CRM-системой для отслеживания клиентских запросов и их обработки. Работа с жалобами и предложениями: Прием и анализ жалоб, при необходимости решение проблем. Сбор обратной связи от клиентов и передача ее руководству

Активные продажи,Разработка и передача на согласование директору магазина графика работы кассиров, продавцов и грузчиков магазина; Контроль над соблюдением стандартов внешнего вида работников и обслуживания покупателей; Контроль соблюдения трудового распорядка магазина; Организация и проведение собраний перед началом рабочей смены, на которых сотрудникам транслируются всевозможные новости, касающиеся работы магазина, обсуждаются текущие вопросы и составляется план работы на текущую смену; Наставничество над новыми сотрудниками магазина, их обучение и ввод в должность; Создание в коллективе атмосферы благоприятной для выполнения работниками их обязанностей. Другими словами, администратор должен пресекать возникновение ссор, склок, сплетен и т.д., то есть любых факторов зарождающих отрицательную обстановку в коллективе. В случае возникновения подобных ситуаций администратор выясняет причину возникновения конфликта и прорабатывает проблему со всеми участниками во избежание зарождения в коллективе.

Координировала работу сотрудников; Принимала звонки и вела запись клиентов; Консультировала клиентов по услугам салона; Продажа услуг фитнес-клуба, клубных карт; Сервисная работа с существующими клиентами клуба; Выполнение личного плана продаж и плана подразделения; Работа с входящими и исходящими звонками, проведение встреч и туров в соответствии со стандартами, принятыми в компании.

Экономики и права, Юриспруденция (юрист)

«Вычислительная техника и программное обеспечение», Техник-программист